iCONFIGPanduan Bab 10 · Mengatasi masalah
ONU tidak muncul atau gagal diotorisasi
ONU baru tidak muncul di Belum terdaftar, atau otorisasi gagal dengan pesan dari OLT. Penyebab paling sering adalah sinyal optik, VLAN atau profil yang belum ada di OLT, dan tipe ONU.
ONU tidak muncul di Belum terdaftar
- Tunggu 1–2 menit, lalu klik Refresh di menu Belum terdaftar untuk memindai OLT sekarang.
- Pastikan lampu PON ONU menyala stabil dan LOS mati. Jika LOS menyala, sinyal optik tidak sampai: cek kabel drop, konektor, dan port splitter ODP.
- Cari SN-nya di menu Terdaftar. ONU yang sudah terdaftar, termasuk di port atau OLT lain, tidak akan muncul lagi. Pakai Pindahkan atau Ganti SN (lihat Halaman detail ONU).
- Cek apakah port PON aktif di halaman OLT → tab Port PON.
- Akun Anda dibatasi grup pembatasan? ONU di OLT lain tidak terlihat.
- Otorisasi Otomatis aktif? ONU mungkin sudah langsung diotorisasi. Cek di Belum terdaftar → Riwayat Otorisasi Otomatis.
Otorisasi gagal
Pesan error tampil di form otorisasi, lengkap dengan output OLT. Output yang sama juga ada di Log aksi.
| Pesan | Penyebab dan solusi |
|---|---|
VLAN … has no vlan-profile on OLT … | VLAN belum punya vlan-profile di OLT. Buka halaman OLT → tab VLAN → Buat VLAN di OLT, isi VLAN ID dan nama vlan-profile dengan buat profil tercentang. Jika vlan-profile sudah dibuat lewat CLI, cukup klik Sinkron pengaturan umum. |
ONU type … does not exist on the OLT and has no definition | Tipe ONU belum ada di OLT dan belum didefinisikan di iCONFIG. Tambahkan di Pengaturan → Tipe ONU (jumlah port ETH, POTS, WiFi). iCONFIG akan membuatnya di OLT saat otorisasi (lihat Tipe ONU). |
PPPoE username and password are required for routing mode | Mode routing butuh user dan password PPPoE. Isi keduanya, atau pilih mode bridging. |
Choose the management VLAN / VLAN … is the internet VLAN of this ONU | IP manajemen (TR069 / remote) butuh VLAN sendiri yang berbeda dari VLAN internet. Pilih VLAN manajemen yang benar. |
OLT rejected command: … | OLT menolak salah satu perintah. Buka output-nya: baris yang ditolak menunjukkan masalahnya, misalnya profil kecepatan atau VLAN yang belum ada di OLT. Sinkronkan OLT, lalu coba lagi. |
This OLT model only supports PPPoE WAN when authorizing | Di model ini, WAN DHCP / statis diatur setelah otorisasi dari halaman ONU. |
Otorisasi gagal, tapi ONU hilang dari Belum terdaftar
Jika OLT menolak perintah setelah ONU sempat terdaftar (misalnya saat mengatur WAN), ONU sudah ada di OLT tetapi belum tercatat di iCONFIG. Akibatnya ONU tidak muncul lagi di Belum terdaftar.
- Buka Laporan → Ketidaksesuaian konfigurasi, lalu klik Cek di kartu OLT tersebut.
- ONU akan muncul sebagai Di OLT, tidak di aplikasi. Klik Impor ke aplikasi, lalu lengkapi pengaturannya dari halaman ONU.
- Atau hapus ONU itu dari OLT lewat CLI (
no onu …), sehingga muncul lagi di Belum terdaftar dan bisa diotorisasi ulang.
Profil kecepatan tidak ada di OLT
iCONFIG membuat profil kecepatan di OLT ZTE otomatis saat dipakai pertama kali. Untuk membuat semuanya sekaligus, buka Pengaturan → Profil kecepatan lalu klik tanda + di kolom Di OLT (lihat Profil kecepatan).